1. Părțile contractante
Prezentele Termeni și Condiții guvernează relația dintre SmartNetSolution SRL, cu sediul în Târgoviște, România, CUI 52133123, înregistrată sub nr. J: 2025050805001 (denumită în continuare „Prestatorul") și orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul smartnetsolution.com sau utilizează serviciile oferite (denumită în continuare „Clientul").
2. Obiectul serviciilor
SmartNetSolution oferă următoarele categorii de servicii:
- Marketing pe rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn)
- Dezvoltare web și design UI/UX
- Optimizare SEO (on-page, off-page, SEO local)
- Strategie de brand și identitate vizuală
- Campanii de publicitate plătită (Google Ads, Meta Ads)
- Consultanță în marketing digital
Detaliile specifice ale serviciilor contractate, livrabilele, termenele și prețurile se stabilesc prin contract individual semnat de ambele părți.
3. Prețuri și modalități de plată
Prețurile serviciilor sunt cele stabilite prin oferta comercială acceptată de Client sau prin contractul semnat. SmartNetSolution emite facturi fiscale conform legislației române în vigoare.
- Plata se efectuează prin transfer bancar, card sau alte modalități agreate
- Termenul de plată standard este de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii
- Întârzierea la plată poate atrage penalități de 0,1% pe zi de întârziere
- SmartNetSolution își rezervă dreptul de a suspenda serviciile în caz de neplată
4. Obligațiile Prestatorului
SmartNetSolution se obligă să:
- Presteze serviciile contractate la standardele de calitate agreate
- Respecte termenele stabilite în contract
- Mențină confidențialitatea informațiilor furnizate de Client
- Informeze Clientul cu privire la orice modificări relevante ale strategiei sau platformelor
- Furnizeze rapoarte de performanță conform frecvenței agreate
5. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să:
- Furnizeze la timp toate materialele, accesurile și informațiile necesare
- Achite contravaloarea serviciilor la termenele agreate
- Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale terților
- Nu utilizeze serviciile SmartNetSolution pentru activități ilegale sau care încalcă normele etice
- Desemneze un reprezentant responsabil pentru comunicarea cu echipa noastră
6. Proprietate intelectuală
Toate materialele creative (grafică, texte, coduri sursă, strategii) realizate de SmartNetSolution în cadrul contractului devin proprietatea Clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor, cu excepția cazurilor stipulate altfel în contract.
SmartNetSolution își rezervă dreptul de a utiliza proiectele finalizate în portofoliul său de prezentare, cu excepția cazului în care Clientul solicită explicit confidențialitate.
7. Confidențialitate
Ambele părți se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice și strategice obținute în cadrul colaborării. Această obligație rămâne în vigoare timp de 2 ani după încetarea contractului.
8. Limitarea răspunderii
SmartNetSolution nu garantează rezultate specifice (număr de urmăritori, poziții în Google, vânzări) deoarece acestea depind de factori externi (algoritmi, piață, buget publicitar). Ne angajăm să depunem toate eforturile profesionale pentru atingerea obiectivelor agreate.
Răspunderea SmartNetSolution este limitată la valoarea serviciilor contractate în luna în care a apărut prejudiciul. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit sau oportunități de afaceri.
9. Durata și încetarea contractului
Contractele de servicii recurente se încheie pe perioadă nedeterminată, cu posibilitatea de reziliere prin notificare scrisă cu 30 de zile în avans de oricare dintre părți.
Contractul poate fi reziliat imediat de SmartNetSolution în cazul neplății, utilizării abuzive a serviciilor sau solicitării de activități ilegale.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, conflicte, pandemii, modificări legislative majore). Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare.
11. Legea aplicabilă și litigii
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.
12. Modificarea termenilor
SmartNetSolution își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la 15 zile de la publicare. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptul modificărilor.
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne poți contacta la contact@smartnetsolution.com sau la +40 735 963 980.